TÉRMINOS Y CONDICIONES - PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN "MIS REFERIDOS" – SKOLMI

El programa de fidelización "Mis Referidos" tiene como objetivo motivar a nuestra comunidad de acudientes y familias de Skolmi (Grupo TSG SAS) para que, a partir de sus experiencias positivas, inviten a sus amigos y familiares a formar parte de la comunidad Skolmi.

Esta actividad es administrada y es responsabilidad exclusiva de Skolmi (Grupo TSG SAS), y se desarrolla con el apoyo tecnológico de la plataforma Apprecio, herramienta aliada para la gestión, asignación y redención de los incentivos del programa.

La participación de los acudientes activos, egresados, será reconocida según el número de referidos efectivos y las políticas establecidas en este reglamento, el cual define los términos y condiciones aplicables.

DEFINICIONES

¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?

Podrán participar en el programa y recibir incentivos todos los estudiantes y/o acudientes activos de Skolmi, matriculados y en curso durante el periodo de vigencia del programa, de preescolar, primaria y bachillerato. Así mismo, egresados que se encuentran registrados en la base de datos.

EXCEPCIONES

• No podrán participar empleados, proveedores u otras personas ajenas a la comunidad de estudiantes y/o acudientes activos de Skolmi.
• Si un participante se retira durante la vigencia de la dinámica, su participación quedará cancelada de forma automática.
• Un referido efectivo podrá ser participante de esta actividad, siempre y cuando participe dentro del periodo de vigencia de la actividad.

VIGENCIA:

La vigencia de este programa será permanente hasta que Skolmi decida su terminación, siendo así Skolmi, también podrá modificar en cualquier momento los términos de este programa, incorporando requisitos adicionales, ajustar fechas o realizar ajustes, los cuales serán comunicados oportunamente a través de medios virtuales y a los medios de contacto suministrados por los participantes del programa.

El incentivo, puntos, otorgados en la plataforma de Apprecio, tiene una vigencia de dos años a partir de la fecha de acreditación, después de este periodo de tiempo los puntos se vencen.

Las tarjetas gift cards canjeadas en la plataforma de Apprecio, tienen una vigencia de un año para ser utilizadas.

¿DÓNDE PARTICIPAR?

Registros de Referidos

Los participantes deberán registrarse en la página web www.skolmi.com/misreferidos, ingresando su número de documento, el cual debe estar registrado en la base de datos de Skolmi. Si el sistema no reconoce los datos, el participante deberá contactar la Línea Amiga Skolmi, quien le brindará soporte al número 3103157210 para actualizarlos y poder participar.

CONDICIONES

• Los datos suministrados deben ser reales, verídicos y completos.
• Es responsabilidad del referente proporcionar información correcta para garantizar que su referido sea contactado y matriculado correctamente.
• La página web será el medio oficial para la administración y consulta de la dinámica, permitiendo a los participantes:
  • Registrar datos de referidos.
  • Consultar el estado de la dinámica.
  • Verificar el conteo de referidos efectivos.
  • Consultar estos términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

• Si dos participantes refieren a la misma persona, el sistema lo detectará y no permitirá el doble registro.
• Un referido significa un proceso de matrícula, para efectos de esta dinámica cada referido podrá iniciar solo un proceso de matrícula.
• El referente debe conocer y haber informado al referido sobre la actividad. Si se comprueba el desconocimiento entre ambos, la referencia será anulada.
• La participación en esta dinámica es gratuita y sin costo.
• El beneficio entregado por cada referido efectivo no es transferible a terceros.
• Cualquier intento de fraude, como la venta de referidos o el uso indebido de los beneficios, será responsabilidad del participante, quien asumirá las consecuencias legales y operacionales.
• Skolmi se reserva el derecho de rechazar la inscripción de cualquier persona que no cumpla con los requisitos establecidos.
• Skolmi podrá auditar en cualquier momento la dinámica sin notificación previa. Si se detectan irregularidades, la participación del referente será suspendida hasta su resolución.
• El participante es responsable del uso de su cuenta y de la confidencialidad de sus datos. Skolmi no se hará responsable por el acceso o uso no autorizado de su cuenta.
• Skolmi tendrá la última autoridad sobre la interpretación y modificación de estos términos y condiciones.

INCENTIVOS ENTREGADOS

El incentivo que recibirá un referente por cada referido efectivo corresponde a $50.000 los cuales podrán ser canjeables en un portal único de rendición: www.apprecio.com, en este portal el participante encontrará más de 100 marcas por las que podrá hacer redención de manera parcial o total del valor del bono entregado por cada referido efectivo.

Skolmi es el responsable de otorgar el incentivo a los participantes que cumplan las condiciones y se hagan acreedores de él. Para esto cada vez que un participante del programa sea acreedor de un incentivo, le otorgará sus puntos en un plazo no mayor a 3 días hábiles y les notificará al participante por medio de su número de WhatsApp registrado para que este sea informado que ya cuenta con sus puntos cargados a la plataforma de Apprecio y pueda disponer de ellos para canjearlos por gift cards de más de 100 marcas disponibles.

Modificación del incentivo del programa de referidos

A partir del 23 de abril de 2026, se realizará un ajuste en el incentivo económico otorgado dentro del programa de referidos. En adelante, el valor reconocido por cada referido efectivo será de $50.000 COP, en reemplazo del valor anterior de $100.000 COP.

Este ajuste se efectúa por decisión del titular del programa Skolmi, quien se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar las condiciones del programa en cualquier momento.

Importante: Esta modificación no tiene carácter retroactivo, por lo que los referidos y matrículas efectivas realizadas antes del 23 de abril de 2026 mantendrán las condiciones vigentes al momento de su registro.

Las condiciones aquí descritas aplicarán exclusivamente para los referidos y matrículas efectivas realizadas a partir de la fecha indicada.

CANJE DE PUNTOS/ GIFTS CARDS APPRECIO:

Apprecio es la plataforma contratada como un tercero, que Skolmi pone a disposición para que los participantes del programa puedan recibir sus puntos, canjearlos y administrar sus saldos. En el momento que el participante recibe puntos todo el proceso debe hacerse dentro de la plataforma de apprecio.com y en este momento rigen los términos y condiciones que esta plataforma tiene para sus usuarios, las cuales se pueden consultar en www.apprecio.com y se mencionan las principales en este documento.

PASO A PASO CANJE DE GIFT CARDS EN APPRECIO:

1. Ingresa a apprecio.com desde la web o desde tu celular: al tener tus puntos ya acreditados, si o si lo primero que debe hacer el participante es darle click en "Registrate" y crear una cuenta en apprecio para asi poder administrar sus puntos y hacer los canjes deseados para esto debe Completar los datos de registro: Completa tu cédula, correo y crea una contraseña. Luego presiona para continuar.
2. Ingresa el código de activación: Recibirás un mail con un código de 6 dígitos que debes ingresar
3. Ingresa tu código de activación: Se te enviará un correo, con un código de activación, escríbelo en las casillas para activar tu cuenta y espera el mensaje: "felicitaciones activaste tu cuenta con éxito".
4. Coloca tus datos de acceso para iniciar sesión
5. ¡Y listo! empieza a canjear tus puntos en tarjetas gift cards de las marcas de tu preferencia
6. Escoge el monto de tu preferencia, (cada marca te indicará qué montos tienes disponibles), este monto no podrá ser superior al incentivo otorgado, pero sí podrá ser menor, es decir canjear el valor otorgado parcial o totalmente.
7. Canjeado el bono por tu gift cards escogida, podrás descargarla y guardarla para presentarla en el punto de venta indicado

Tus gift cards canjeados siempre estarán disponibles dentro de la cuenta que el participante creó en el momento de su registro inicial, para poderse descargar.

CONDICIONES GENERALES APPRECIO

DCANJE COLOMBIA - Apprecio.com, suministra a Skolmi una plataforma web, online, que se pone a disposición para el canje de los incentivos otorgados por el programa de incentivos de Skolmi. Esta plataforma permite a Skolmi, otorgar puntos/incentivos a sus participantes y así mismo con dichos incentivos los participantes puedan canjear y adquirir gift cards con los puntos otorgados.

DECLARACIONES Y DEFINICIONES

SEGUNDO: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE UTILIZACIÓN ENTRE SKOLMI Y APPRECIO

• 2.1. Apprecio deberá, a través de su página web y el Programa de Fidelización, llevar a cabo una continua comunicación a los Usuarios Registrados.
• 2.2. Los Usuarios Registrados se regirán por los Términos y Condiciones de Uso publicados en la página web www.apprecio.com y en la APP Apprecio Colombia, los cuales podrán ser modificadas por Apprecio. Los Usuarios Registrados deberán aperturar su cuenta en Apprecio con sus datos personales (Número de cédula, Nombre completo, Fecha de nacimiento, Correo electrónico, Celular y Clave personal), y autorizarán a Apprecio para almacenar y tratar sus datos conforme a la política publicada en la página web www.apprecio.com, por lo cual se especifica que el registro y creación de los usuarios es responsabilidad de los usuarios y no de Skolmi.
• 2.3. Es de completa responsabilidad de Skolmi la asignación de puntos e incentivos de esta actividad a sus clientes.
• 2.4. Apprecio sólo podrá proceder a la Asignación de Puntos con cargo de Skolmi previa orden escrita de ésta.
• 2.5. Los contenidos de la reportería (reportes de historial de asignaciones de puntos, reportes de tendencias de consumo, entre otros), que, conforme el presente Contrato, sean entregados por Apprecio a La Empresa son de exclusiva propiedad de Apprecio y Skolmi se obliga a no hacer uso de ellos en una forma o para un fin distinto al previsto en el Contrato o sus Anexos. La información detallada de los consumos, saldos y movimientos de un Usuario Registrado no podrá ser compartida a Skolmi, ya que es información personal del Usuario Registrado, y el usuario otorga solamente la autorización a Apprecio para el uso y tratamiento de su información.
• 2.6. Skolmi se obliga a proporcionar información fidedigna de los Usuarios Registrados a quienes les haya asignado Puntos Apprecio. Adicionalmente, Skolmi deberá ayudar diligentemente en la resolución de consultas o problemas relacionados a la carga de Puntos Apprecio que Skolmi realice a sus beneficiarios.
• 2.7. Apprecio mantendrá un servicio de mesa de ayuda a través de tickets de consulta en línea que se asignan a Skolmi en el que las consultas se responderán en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas hábiles. Los horarios de atención de la mesa de ayuda serán de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hrs. También estará disponible la atención por correo electrónico soporteb2b@apprecio.com, donde en el menor tiempo posible el equipo de back comercial resolverá cualquier consulta o requerimiento. De igual manera y en cualquier momento, el ejecutivo de cuenta encargado por parte de Apprecio podrá resolver o ayudar con cualquier consulta o requerimiento por parte de Skolmi.
• 2.8. Apprecio cuenta con un departamento especializado en la atención al Usuario Registrado, donde tendrá a disposición 3 diferentes canales de ayuda. El primer canal de ayuda es un servicio de tickets de consulta en línea disponible en www.apprecio.com, en el que las consultas se responderán en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas hábiles. Los horarios de atención de la mesa de ayuda serán de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hrs. El segundo canal disponible es la atención por correo electrónico soporte@apprecio.com y soportecolombia@apprecio.com, donde en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas hábiles el equipo SAC resolverá cualquier consulta o requerimiento del usuario. El tercer canal de atención es una línea de mensajes por WhatsApp, donde los usuarios podrán escribir al número +573027320774 y en tiempo real recibir atención por mensajería. Este servicio de chat WhatsApp estará disponible de Lunes a Sábados de 9:00 a 18:00hrs.

TERCERO: DATOS DE LOS USUARIOS Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

• 3.1. Apprecio será siempre el responsable del debido cuidado de la información, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia, habiéndose tomado las medidas de seguridad razonables para resguardar la información contra la manipulación, pérdida, destrucción, divulgación y acceso no autorizados a ella y además será el titular de la base de datos de los Usuarios Registrados.
• 3.2. La información almacenada sólo podrá ser usada por Apprecio para uno o más de los fines que, a continuación, se expresan:
  • Prestación de los servicios de Skolmi.
  • El envío a la Empresa y a los Usuarios Registrados, por cualquier vía, de todo tipo de información, incluyendo, pero no limitada, la relativa a condiciones comerciales, publicidad y promoción de productos y/o servicios.

  En todo caso, la entrega de información a La Empresa que contrate servicios con Apprecio será entregada de manera grupal o general y no de manera individual, cumpliendo con la normativa vigente y las cláusulas 3.2 y 3.5 del contrato. Además, Apprecio asegura la protección de datos personales de los Usuarios Registrados, los que en ninguna circunstancia serán entregados en forma individual a La Empresa que contrate con Apprecio.

• 3.3. Apprecio podrá solicitar a los Usuarios Registrados, información adicional, estando estos en la facultad de consentir entregarla o no. Dicha información podrá referirse a preferencias, gustos, hábitos, comportamientos, capacidad financiera, bienes, historial crediticio, obligaciones y en general toda aquella que permita un debido conocimiento del Usuario Registrado, la cual Apprecio podrá almacenar, procesar y disponer, bajo las condiciones de la normatividad vigente y de las cláusulas 3.2 y 3.5 del contrato.
• 3.4. En todo caso, el Usuario Registrado deberá autorizar en forma inequívoca el almacenamiento, procesamiento y disposición de la información, pudiendo, en cualquier momento revocar tal autorización. Las restricciones recién referidas no serán aplicables si se utiliza la información, conforme a la ley, para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, delitos, fraude, lavado de activos, terrorismo o si Apprecio es requerido por autoridades jurisdiccionales en el ejercicio de las atribuciones que les son propias.
• 3.5. Apprecio dispone el correo electrónico datospersonales@apprecio.com y la línea telefónica +573 99 030 5818 donde cualquier Usuario Registrado o Empresa puede revocar la autorización de uso y tratamiento de sus datos personales, conforme a la política publicada en la página web www.apprecio.com y en la APP Apprecio Colombia.

CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA

• Las gift cards son canjeables únicamente en territorio colombiano, si el participante del programa se encuentra en otro país, será su responsabilidad gestionar los medios necesarios para canjearlos dentro del territorio colombiano
• Dentro del portal de Apprecio algunas de las gift cards son al portador o nominales, dependiendo de esto una gift cards puede ser transferida o no a un tercero.